新型コロナウイルス感染予防対策。

つるやホテルでは「お客様の安心・安全のご滞在」を実現するために、感染予防対策を実施しております。
弊社の感染予防対策実施にあたっての考え方は、新型コロナウイルス感染症の主な感染経路である「接触感染」と「飛沫感染」について、当館従業員と当館ご利用のお客様の「動線」や「接触」等を考慮し、想定されるリスクに対して対策をとっております。

具体的実施項目

チェックイン・チェックアウト等、接客についての対策

• ◆ 館内へ入館されるお客様に、検温と消毒液による手指の消毒をお願いしております。
• ◆ Gotoトラベルキャンペーン適用のお客様に関しては、ご宿泊される全ての方に「顔写真付きの身分証明」のご提示をお願いしております。
• ◆ フロントカウンターに「飛沫感染防止パネル」を設置しております。
• ◆ ホテルスタッフのマスク着用、健康管理(出社前の検温及び記録)、手洗い・うがいを徹底致します。
• ◆ 発熱、咳等、体調不良を感じたお客様は、ホテルスタッフまでお申し付けください。
  万一、感染の疑いのあるお客様がいる場合、客室内にて待機頂きます。
  また、お客様にご了承頂いた上で保健所へ連絡させて頂き、指示に従ってご対応致します。
• ◆ 館内でのマスクのご着用にご協力をお願いいたします。

お食事会場についての対策

• ◆ お席へのご案内時、すべてのお客様に手指の消毒をお願いしております。
• ◆ 密接を避けるため、テーブル卓数を減らし、スペースを広く確保致します。 ◆ お食事は、セットメニューでのご提供とさせていただきます。
  ◆ 宴会場のご利用人数は会場定員の1/2程度までとさせていただきます。

客室・館内施設などについての対策

《客室》

• ◆ 客室は室内の換気を徹底しております。
• ◆ 客室清掃時の消毒の徹底を行います。特に多くのお客様が接触する高頻度接触部位の消毒を徹底いたします。
  ・ルームキー　・リモコン　・金庫　・照明スイッチ　・テーブル　・冷蔵庫　・電話　・館内用スリッパ等

《大浴場》

• ◆ 入場人数規制を実施しております。1度にご利用頂ける大浴場の御人数は５名様程までとしております。
  ※状況に応じて分散利用をお願いする場合がございます。
• ◆ 脱衣場の高頻度接触部位の消毒を行い、脱衣場に十分なスペースを用意致します。
• ◆ 脱衣場・浴室内の換気を徹底致します。

《館内施設・パブリックスペース》

• ◆ 館内施設複数箇所に除菌用の消毒液を設置しております。
• ◆ 高頻度接触部位の定期的な消毒を実施致します。
  ・各所ドアノブ　・階段手摺　・パブリックトイレ内レバー　他館内共用スペース
• ◆ 「喫煙スペース」は密回避の為1度にご利用できる人数を２名までとします。
  
• お客様に安心、安全にお過ごしいただけますよう、コロナ対策、また従業員の健康管理に取り組んでおります。
  お客様のご理解ご協力をよろしくお願い申し上げます。